#12 Wie Räume und Wohlfühlatmosphäre Meetings verbessern - mit Susanne Busshart

00:00:08:

00:00:15: Herzlich willkommen zu Kill Meetings, dem Podcast zum Buch von Lutz Hüser und David Hilmer.

00:00:20: Wir tauchen in jeder Folge mit einer spannenden Person in die persönlichen Erfahrungen, Tipps und Hacks rund um Meetings und bessere Zusammenarbeit.

00:00:28: Ich bin David Hilmar und spreche heute mit Susanne Bussardt.

00:00:31: Wie kennen uns nun schon ziemlich ewig?

00:00:33: Ich hab sie kennengelernt.

00:00:34: da habe ich meine Firma Hello Agile gegründet.

00:00:36: Zu der Zeit hatte sie auch gerade ein neues Projekt.

00:00:39: Ja, die Zusammenarbeit lief super.

00:00:41: Seitdem machen wir so einigen Schabenack zusammen.

00:00:43: Jetzt ist sie Geschäftsführerin von Schum und Rösch einem Anbieter für den Arbeitsplatz der Zukunft.

00:00:51: Um Zukunft geht's natürlich heute auch wieder so ein bisschen aber vor allen Dingen um bessere Meetings.

00:00:56: Susanne ich habe einen kleinen Check-In vorbereitet und zwar lautet er heute Wie bist du aus deinem letzten Meeting gegangen?

00:01:05: Wie war deine Stimmung, Emotionen, Ergebnisse?

00:01:07: Erzähl mal!

00:01:09: Herzlichen Dank für die Einladung.

00:01:10: Lieber David, freue mich sehr hier zu sein und ja ich bin zu diesem Podcast gehächtet weil ich gerade aus einem super wichtigen Neukunden-Meeting oder potentiellen Kunden-Meating komme und das macht mir immer sehr viel Spaß!

00:01:25: Und wie geht es dir jetzt?

00:01:26: Wie ist deine Stimmung, Emotionen, Energielevel...

00:01:30: Ich würde dem Meeting eine Zwei-Plus geben, weil es sehr spannend war.

00:01:36: Mein Adrenalin ist immer noch sehr hoch von der Meeting und damit bin ich auch excited positiv nach vorne und das tut uns in Deutschland ja ganz gut ein bisschen Positivität.

00:01:47: Sehr schön so kenne ich dich.

00:01:49: Susanne was war wenn du dich mal zurück erinnerst dein schlimmstes oder skurrilstes Meetingerlebnis?

00:01:56: Und was können wir daraus lernen?

00:01:59: Also wenn ich mich mal richtig, richtig weit zurück erinnere.

00:02:02: David, dann war das ein ganz schlimmes Meeting als ich ... Ich war sehr früh Geschäftsführerin und bin mit einer meiner Mitarbeitenden zum Kunden gegangen Und der hat mich erst einmal gar nicht beachtet, hat immer mit dem männlichen Pendant gesprochen und hat ihn irgendwann gefragt Haben Sie jemanden zur Raumverschönerung mitgebracht?

00:02:23: Und es hat mich so beschäftigt und ich dachte, boah das gibt's heute nicht mehr.

00:02:27: Aber was Ähnliches ist mir jetzt hier bei Schumeröschl in meiner neuen Aufgabe... Ich bin hier seit einem Jahr, ist mir nach zwei Monaten passiert.

00:02:34: da kam auch jemand, hat mich dann gesehen dass sich auf dem Arbeitsplatz des ehemaligen Geschäftsführers saß und gesagt oh sie müssen ja die neue Assistentin sein!

00:02:44: Also die Zeiten sind anscheinend dann doch noch nicht vorbei.

00:02:47: Das ist ein bisschen schade und da tun mir immer meine weiblichen Kolleginnen leid, obwohl sich wirklich auch schon viel getan hat.

00:02:53: Ja ich glaube trotzdem wird das Thema nicht alt und alle Erlebnisse die man so früher vielleicht als unangenehm aber selbstverständlich empfunden hat haben heute nochmal eine ganz andere Farbe.

00:03:06: was meinst du?

00:03:07: Wenn du es meinst in die Gegenwart holst was können wir daraus lernen?

00:03:13: Das hat ja sehr, sehr viele Facetten.

00:03:15: Wir sind heute in einer Welt die immer individueller wird.

00:03:18: Du weißt ich schreibe jetzt auch gerade an einem Buch über Neurodiversität.

00:03:22: Meetings mit neurodiversen Menschen sind nochmal anders.

00:03:25: Ich glaube sehr weibliche Meetings sind anders je älter Menschen oder jünger sind.

00:03:32: Also das ganze Diversity-Spektrum sorgt für ganz viel Vielfalt, die ich sehr positiv finde.

00:03:39: und lernen, sollten wir halt uns immer auf den Menschen auch einzustellen oder die Menschen mit denen besprechen.

00:03:44: Und das ist manchmal Herausforderungen aber eigentlich doch sehr schön für unsere persönliche Weiterentwicklung.

00:03:51: Ich

00:03:51: finde das trifft so wunderbar!

00:03:52: Ich glaube jeder kennt die Herausforderung, die man mit Diversität hat.

00:03:57: Am liebsten hätte man ja Leute, die genauso denken und sagen und reden wie man selbst.

00:04:01: Aber dann kommen halt nur wenig dimensionale Antworten und Lösungen raus.

00:04:06: von daher... würde ich das gerne noch mal unterstreichen.

00:04:10: Was macht für dich ein richtig gutes Meeting aus?

00:04:14: Ich habe ja in meiner Laufbahn schon viele Firmen auch zu Meetingkultur beraten, weil es ist meiner Meinung nach neben Kommunikationskultur immer eines der großen Stellschraubmöglichkeiten.

00:04:26: Und für mich ist ganz wichtig, so ganz einfache Dinge immer mit einer Agenda und sei es nur im Kopf in den Meeting reinzugehen.

00:04:33: Und mit einer To-do Liste raus zu gehen einfach um dafür zu sorgen dass das Meeting sich auch irgendwie gelohnt hat.

00:04:40: Sehr gut ja auch nochmal unterstrichen von mir da bin ich auch voll dabei.

00:04:44: wenn du ganz viel Macht hättest und ein Meeting Gesetz einführen dürftest das ab morgen für alle gilt welches wäre es?

00:04:53: Dann würde ich es das Wohlfühlgesetz nennen.

00:04:56: Ich glaube, dass es immens wichtig ist... Das muss sich jetzt natürlich auch in meiner Position einer Geschäftsführung in einem Arbeitsplatzherzuchtunternehmen sagen.

00:05:04: aber Räume machen auch so viel aus in Meetings.

00:05:07: also zum einen muss ich den Raum finden der Funktional zu dem passt wie ich mieten will.

00:05:11: ja muss das ein Stand-up sein mit vielleicht zum Stehen oder ist es ein unbequemer Stuhl bei dem Tisch, damit ich nicht so lange miete?

00:05:22: Oder ist das eben für ein langes intuitives Meeting in ganz anderer Raum.

00:05:27: Ist der auch wirklich schön gemacht?

00:05:31: fühlen sich Menschen da wohl?

00:05:32: stimmt die Akustik stimmtes Licht also dieses Wohlfühlgefühl Zum einen in der Funktionalität, in der Schönheit.

00:05:40: aber dann und da komme ich leider noch mal zu Neurodiversität oder Diversität auch indem wie es auf den Menschen an sich eingeht.

00:05:46: Es ist leise genug, es ist laut genug hat's genug Inspiration aber auch Ruhe.

00:05:51: also ein Wohlfühlgesetz wäre da sicherlich hilfreich.

00:05:55: Aber klar ne?

00:05:56: Ich höre schon raus aus deiner Rolle her.

00:05:58: für dich ist das Thema Rauminterieur auch Möbel am Ende ein wichtiger Bestandteil eines Meetings

00:06:07: Klar.

00:06:10: Wenn du jetzt mal so Organisationen beobachten könntest und bei den Meetings so einfach lauschen könntest, dass von oben siehst was würdest du sagen?

00:06:18: Was würde man über eine Organisation lernen wenn man nur ihre Meetings beobachtet?

00:06:24: Ich finde man lernt unsagbar viel.

00:06:28: Allein das Wording tut, sind die Menschen sich.

00:06:30: Sieht sie sich wird dir was angeboten?

00:06:33: darf ich dir Wasser nach schenken oder nicht?

00:06:35: Sind die Menschen pünktlich hören?

00:06:37: sind sie nicht nur pünklich da hören sie auch pünklich auf fahren sie den menschen über dem Mund.

00:06:42: also Ich glaube man kann viel über die Hierarchie gegeben halten.

00:06:46: in einem Unternehmen lernen die Kultur an sich natürlich sowieso.

00:06:52: Und ich finde, man merkt sofort will man dort arbeiten und will mit diesen Menschen zusammenarbeiten wenn man sie mietet.

00:06:57: Deswegen ist es wirklich nicht nur intern wichtig sondern auch für extern.

00:07:02: wie sieht meine Meeting-Kultur aus?

00:07:03: Deswegen wunderbar dass ihr darüber ein Buch schreibt.

00:07:07: Sehr schön sehr schön!

00:07:09: Jetzt mal auf dich persönlich gemappt.

00:07:11: wie viele Meetingsstunden pro Woche sind für dich ideal?

00:07:16: Am liebsten gar keine hätte ich fast gesagt, ist natürlich quatsch weil man muss sich treffen.

00:07:21: Aber wie gesagt, weil ich schon so viele Menschen dazu beraten habe überlege ich mir immer muss jemand wirklich dabei sein?

00:07:28: Wie viel würde letztendlich so ein Meeting kosten mit so vielen Leuten?

00:07:33: dann auch die Frage nach braucht man wirklich immer dieses Stunden Slots oder diese halbstunden Slots die man in der Software immer drin hat?

00:07:41: das finde ich auch manchmal wirklich schwierig.

00:07:45: Also sich da auch mal über das typische hinwegsetzen, Dinge immer anders denken finde ich dann schon wichtig.

00:07:52: Hat es jetzt die Frage beantwortet?

00:07:53: Ich bin gar nicht sicher.

00:07:55: Das finde ich völlig super!

00:07:59: Wir gehen ein Schritt weiter.

00:08:00: du kommst aus einem richtig schlechten Meeting.

00:08:03: was ist dein Tipp um wieder klar zu kommen und die Stimmung aufzuhellen?

00:08:08: ohne spirituell zu werden, finde ich man muss trotzdem für solche Dinge dankbar sein zumindest wenn man lernt ja immer daraus.

00:08:15: Dann weiß ich beim nächsten Mal die Personen brauche ich dann nicht oder das Thema braucht noch mal eine ganz andere attention oder es waren die falschen Leute.

00:08:22: insofern versuche ich immer das positive nochmal rauszuholen.

00:08:27: dankbar zu sein dass sich irgendwie lernen durfte Das ist natürlich jetzt leichter gesagt als getan.

00:08:31: Es geht auch nicht immer wenn man sich tierisch aufregt über irgendwas.

00:08:35: Aber letztendlich, ich hatte sogar heute so einen Fall.

00:08:40: Wo ich mich sehr aufgeregt habe aber auch da zu gucken ja wie mache ich es denn auch beim nächsten Mal für mich anders damit ich gar nicht mehr in so eine Falle treffe?

00:08:49: also auch selbst Selbstreflexion vielleicht als Stichwort?

00:08:52: Okay und was würdest du sagen um jetzt nochmal den Spieß ein bisschen umzudrehen Denn Meetings sind ja nicht alle schlecht und unbedingt killenswert?

00:09:02: Warum sind Meetings besser als ihr Ruf?

00:09:06: Also ich bin, das ist hier ja meine vierzehnte Geschäftsführung.

00:09:10: Ich komme aus dem Bereich der großen Digitalagenturen IT-Unternehmen und so weiter.

00:09:15: Bin also sehr digital geprägt.

00:09:19: aber sich mit jemanden zusammenzusetzen zu treffen gemeinsam was zu essen in Ingenze zu sehen und nicht nur den kleinen Ausschnitt des Kopfes Das ist schon sehr wichtig.

00:09:31: und einfach auch mal über Dinge zu sprechen, Brainstorming zum Betreiben gemeinsam.

00:09:35: Das glaube ich braucht man ab und zu einfach um.

00:09:40: ja man kann es nicht mehr hören aber so dieses eins plus eins ist drei passiert halt nur wenn man sich auch miteinander auseinandersetzt.

00:09:47: und eine neue Perspektive wie gern melde ich mich bei dir mit irgendeinem Thema, was ich habe.

00:09:52: Weil ich weiß genau das ist eine andere Perspektive.

00:09:54: es geht über meine Gedanken nochmal raus.

00:09:56: dadurch kann nicht lernen.

00:09:58: Dadurch kann ich mich weiterentwickeln und ich glaube das is gute.

00:10:01: Meetings sind einfach ne unglaubliche Bereicherung.

00:10:05: Danke!

00:10:07: Welche deiner Stärken bereichern Meetings in denen du dabei bist?

00:10:12: Das kannst Du ja besser beurteilen als

00:10:13: ich.

00:10:14: Also man sagt dass ich immer sehr klar bin in Meetings Blöd nach hinten losgehen und man sagt, eine Frau hat mal zu mir gesagt du bist ein Trüffelschwein.

00:10:26: Ich war erst ein wenig konsterniert aber sie meinte damit dass ich immer so die die Trüfferchen finden kann und die Ideen die dann auch weiterhelfen.

00:10:34: Aber das kannst Du wahrscheinlich wirklich besser

00:10:36: und Du bist eine sehr gute Gastgeberin muss man sagen.

00:10:39: also Man fühlt sich immer sehr wohl und sehr willkommen wenn man bei dir zu Gast ist aber auch wenn man in sonstigen Gespräch mit dir ist, das macht immer irgendwie Spaß auf Augenhöhe.

00:10:52: Da verschätze ich dich.

00:10:53: und dann kommen wir zum nächsten, zur nächsten Frage.

00:10:56: da bin ich sehr gespannt.

00:10:59: was würdest du sagen?

00:11:00: es sein wertvoller Wertfalls der Meeting Hack also etwas wo du sagst ja Das funktioniert irgendwie beim ersten mal direkt richtig gut dass können Leute irgendwie direkt mitnehmen anwenden oder das hat jedes den größten Haar moment beschert dieser dieses diese Kleinigkeit vielleicht.

00:11:19: Also wir fallen zwei Sachen dazu ein.

00:11:21: Ich weiß gar nicht, ob das wirkliche Heck ist aber ich nähe es immer ganz wichtig dass sich auch die Spaßbremse bin.

00:11:26: Dass ich so wirklich klar sage ne so machen was nicht.

00:11:30: und jetzt sind wir auch fertig obwohl eine Stunde eingeplant ist.

00:11:33: also wirklich auf diese Inhalte des Meetings zu reagieren finde ich wichtig.

00:11:38: mir fällt aber genauso auch Lego Serious Play ein.

00:11:41: da kennst du dich viel viel besser aus als ich.

00:11:43: aber ich habe da immer so einen Start für meine Meetings wo ich drei Steine verteile.

00:11:48: Und ob das jetzt ein großes mit mehreren hundert Leuten SAP-Konferenz ist oder ob das vier Leute sind, die mich im Büro besuchen.

00:11:55: Alle bekommen drei Steine und bauen für mich in einer Minute den Arbeitsplatz der Zukunft.

00:12:01: Und damit bekomme ich so viel Perspektive auf dieses Thema.

00:12:05: Ich bekomme schon die wirkliche Attention auf mein Thema Und es bringt immer Freude rein, Lego spielerisch.

00:12:15: Ja aber wem sage ich das?

00:12:16: als Fachmann für LEGO Serious Play?

00:12:18: Das würde ich sagen wäre mir auch noch wichtig.

00:12:21: Aber

00:12:21: also eine super coole Check-in.

00:12:24: Also die Möglichkeit sich einmal zu centern auf das Thema drei Steine.

00:12:29: alle haben in irgendeiner Art und Weise im Kopf das Thema Zukunft, das Thema Arbeitsplatz... ...und dann sind wir irgendwie auch schon drin im Meeting.

00:12:36: Geht super schnell!

00:12:39: Was würdest du sagen?

00:12:40: Und das ist die letzte Frage, liebe Susanne.

00:12:43: Wie sieht Meetingkultur in fünf Jahren aus?

00:12:48: Auf jeden Fall KI gestürzt!

00:12:51: In der Zeit von Digitalisierung und KI wird so das Zwischenmenschliche für mich immer wichtiger... Ich finde so diese Ambivalenz super, super spannend und ich glaube in diesen Ambivalenzen wird sich auch Meeting entwickeln.

00:13:04: Also wir werden so viel technologische Hilfestellung annehmen wie wir sie bekommen können.

00:13:10: also ich bin großer Freund von Gestensteuerungen Sprachsteuerung

00:13:14: usw.,

00:13:15: also wo was sehr schnell und einfach macht Aber auch die Emotionalität, also ich glaube wir werden weiterhin Meetings brauchen.

00:13:23: Wir werden die schönen Orte an denen wir sind brauchen.

00:13:26: Die Gastfreundschaft und ein leckeres Kälterring benötigen.

00:13:30: aber ich glaube in diese beiden Richtungen wird es gehen und zwar beide Richtung gemeinsam.

00:13:36: Sehr schöne Ausblick!

00:13:37: Vielen lieben Dank für Deine Inspiration, deinen Impuls zum Thema Meetings und bessere Zusammenarbeit.

00:13:44: Damit war's das schon!

00:13:45: Vielen lieben Dank, Susanne Bussardt.

00:13:47: Wer sich mit dir vernetzen will kann sicherlich auf LinkedIn tun

00:13:49: z.B.,

00:13:50: da bist du ganz aktiv.

00:13:51: Und dann würde ich sagen bis zum nächsten Mal.

00:13:54: Ciao ciao!